CandleSafe propone varias fórmulas de suscripción adaptadas a diferentes volúmenes de producción. El detalle completo de las fórmulas disponibles y las tarifas vigentes (CHF, EUR, GBP) está disponible en la página Tarifas, que es la que hace fe.

CandleSafe acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) — procesamiento seguro PCI-DSS
• TWINT — para pagos en CHF desde Suiza
• PayPal
• Transferencia bancaria — bajo solicitud para suscripciones anuales
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No, ninguna suscripción se renueva automáticamente. Al vencimiento, el acceso a las funcionalidades de pago expira. Recibe un email recordatorio antes del final de su período para permitirle renovar si lo desea. La continuidad del acceso depende únicamente de su iniciativa.

Si no renuevas, tu acceso a las funcionalidades de pago expira en la fecha de finalización. Conservas el acceso de solo lectura a tus documentos existentes. Tus archivos permanecen accesibles durante el período de conservación definido en los Términos y Condiciones, con advertencias por email antes de cualquier eliminación.

Tus documentos se conservan indefinidamente mientras tu suscripción esté activa. En caso de expiración de tu suscripción, comienza un período de retención de 60 días a partir de la fecha de expiración. Recibes un email de advertencia en D+46 (14 días antes de la eliminación) y un último recordatorio en D+57 (3 días antes). Si renuevas tu suscripción antes de D+60, tus documentos se guardan. Después de D+60, los archivos PDF se eliminan definitivamente pero los metadatos (nombre, fecha, tipo) permanecen visibles en tu historial.