CandleSafe biedt verschillende abonnementsformules aangepast aan verschillende productievolumes. Het volledige detail van beschikbare formules en geldende tarieven (CHF, EUR, GBP) is beschikbaar op de Tarieven pagina, die bindend is.

CandleSafe accepteert de volgende betaalmiddelen:
• Bankkaart (Visa, Mastercard) — beveiligde PCI-DSS verwerking
• TWINT — voor betalingen in CHF vanuit Zwitserland
• PayPal
• Bankoverschrijving — op aanvraag voor jaarlijkse abonnementen
Geen bankgegevens worden opgeslagen door CandleSafe.

Nee, geen enkel abonnement wordt automatisch verlengd. Bij vervaldatum verloopt de toegang tot betalende functies. U ontvangt een herinneringsemail voor het einde van uw periode om u in staat te stellen te verlengen als u dat wenst. Continuïteit van toegang is geheel uw eigen initiatief.

Als u niet verlengt, verloopt uw toegang tot de betaalde functionaliteiten op de einddatum. U behoudt alleen-lezen toegang tot uw bestaande documenten. Uw bestanden blijven toegankelijk gedurende de bewaartermijn zoals gedefinieerd in de AVV, met waarschuwingen per email vóór verwijdering.

Uw documenten worden onbeperkt bewaard zolang uw abonnement actief is. Bij het verlopen van uw abonnement start er een bewaartermijn van 60 dagen vanaf de vervaldatum. U ontvangt een waarschuwingsemail op D+46 (14 dagen voor verwijdering) en een laatste herinnering op D+57 (3 dagen ervoor). Als u uw abonnement verlengt vóór D+60, worden uw documenten opgeslagen. Na D+60 worden de PDF-bestanden definitief verwijderd maar blijven de metadata (naam, datum, type) zichtbaar in uw geschiedenis.