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FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che dovete sapere su CandleSafe

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📋 Generale 15

CandleSafe è una piattaforma SaaS svizzera che genera automaticamente Schede di Dati di Sicurezza (SDS) conformi al regolamento REACH ed etichette CLP a partire dalle SDS dei vostri fornitori di profumi. In pochi clic, ottenete documenti conformi alle norme europee e svizzere — senza competenze chimiche preventive.
CandleSafe è progettato per artigiani e piccole imprese che producono candele, cere profumate (wax melts), spray per ambienti, diffusori a bastoncini, diffusori acquosi (ultrasonici / elettrici), spray per tessuti e polveri profumate aspirabili — e che devono fornire SDS ed etichette conformi per vendere i loro prodotti in Svizzera e nell'UE.
Una Scheda di Dati di Sicurezza (SDS) è un documento normativo di 16 sezioni che descrive i pericoli di un prodotto chimico, le misure di sicurezza e le procedure di emergenza. È obbligatoria nell'UE e in Svizzera per tutte le miscele classificate come pericolose secondo il regolamento CLP. CandleSafe la genera per la vostra miscela finita (candela, spray, ecc.) a partire dalle SDS dei vostri fornitori di profumi.
L'etichetta CLP è l'etichetta di pericolo applicata direttamente sul prodotto finito. Contiene i pittogrammi GHS (rombi rossi), le indicazioni di pericolo (H) e i consigli di prudenza (P) in conformità al Regolamento CLP (CE) N° 1272/2008. CandleSafe calcola automaticamente la classificazione e genera l'etichetta nella lingua di vostra scelta.
CandleSafe supporta 8 lingue: francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese, polacco e olandese. Il vostro abbonamento include 1 lingua di base. Lingue aggiuntive sono disponibili come opzione a pagamento — potete aggiungerne quante ne servono dalla vostra dashboard.
Il Verificatore FDS è uno strumento di audit documentale integrato in CandleSafe. Analizza i vostri FDS (PDF o DOCX) e verifica la loro conformità su 16 punti REACH/CLP: presenza delle sezioni obbligatorie, coerenza delle classificazioni, menzioni UFI, ecc. Produce un rapporto dettagliato per scenario (candela, spray, diffusore…). Il Verificatore dispone di una quota di utilizzo indipendente, definita secondo la formula di abbonamento sottoscritta.
Il modulo Guida & Formazione propone guide normative direttamente in CandleSafe: comprendere la classificazione H317/H315, le sostanze CMR, i pittogrammi GHS, ecc. Le guide sono disponibili nelle 8 lingue della piattaforma.
In 4 semplici passaggi:
1. Upload — Carica la FDS PDF del tuo fornitore di profumi
2. Configurazione — Scegli lo scenario (candela, spray, diffusore…), il tasso di diluizione e la lingua
3. Verifica — Controlla le sostanze rilevate automaticamente e correggi se necessario
4. Download — Scarica la tua FDS conforme in PDF, pronta per essere trasmessa
CandleSafe accetta le FDS in formato PDF (max 10 MB). Il nostro parser universale rileva automaticamente il formato, la lingua e le sostanze, qualunque sia il fornitore. Le FDS in francese, inglese, tedesco e altre lingue sono tutte supportate. Per i formati non standard o le FDS scansionate, viene attivato automaticamente un trattamento IA di riserva.
CandleSafe copre 9 tipi di prodotti:
• Candela profumata (cera naturale, paraffina, miscela)
• Cera da sciogliere / Wax melt
• Reed diffuser (diffusore a bastoncini)
• Diffusore acquoso (ultrasonico / elettrico)
• Spray per ambienti alcolico
• Spray per ambienti acquoso
• Spray tessile (solvente, alcolico o acquoso)
• Polvere profumata aspirabile
• Miscela multi-profumi (da 2 a 4 profumi combinati con dosaggio individuale)
La classificazione CLP viene ricalcolata automaticamente per ogni scenario.
Il Traduttore di SDS è uno strumento indipendente dagli scenari di produzione. Prende una SDS fornitore esistente (PDF) e la traduce riformattandola nel formato standard CandleSafe: struttura in 16 sezioni REACH, terminologia normalizzata, layout conforme. Questo strumento è utile quando si dispone di una SDS fornitore in una lingua straniera o in un formato non standard, e si desidera ottenerne una versione pulita e leggibile nella lingua di propria scelta.
Sì. Nella fase di verifica, puoi modificare, aggiungere o rimuovere sostanze. Un punteggio di confidenza viene visualizzato per ogni sostanza rilevata. Puoi cercare sostanze per nome o numero CAS, e accedere al database ufficiale dell'UE (Allegato VI CLP — 3.648 sostanze importate).
L'UFI (Unique Formula Identifier) è un codice alfanumerico di 16 caratteri (formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) che identifica in modo univoco la composizione della vostra miscela. È obbligatorio sull'etichetta e la FDS delle miscele classificate pericolose commercializzate nell'UE dal gennaio 2025, e deve essere dichiarato sul portale PCN dell'ECHA.
Il codice UFI si genera gratuitamente sul sito ufficiale dell'ECHA: ufi.echa.europa.eu. Dovete poi dichiarare la vostra miscela sul portale PCN. CandleSafe vi fornisce i link diretti e vi guida in questa procedura dalla vostra dashboard.
Sì. Grazie alla funzionalità UFI post-generazione, potete aggiungere o modificare il codice UFI su un documento già generato (FDS o etichetta CLP) senza consumare quota. Il PDF viene rigenerato con l'UFI integrato e la versione è incrementata automaticamente (es: v1.0 → v1.1). Se avete una FDS e un'etichetta CLP per lo stesso prodotto, CandleSafe propone di aggiornare entrambi in una sola azione.

🔖 Abbonamenti e prezzi 5

CandleSafe propone diverse formule di abbonamento adatte a diversi volumi di produzione. Il dettaglio completo delle formule disponibili e delle tariffe in vigore (CHF, EUR, GBP) è disponibile sulla pagina Tariffe, che fa fede.
CandleSafe accetta i seguenti mezzi di pagamento:
• Carta bancaria (Visa, Mastercard) — trattamento sicuro PCI-DSS
• TWINT — per i pagamenti in CHF dalla Svizzera
• PayPal
• Bonifico bancario — su richiesta per gli abbonamenti annuali
Nessun dato bancario è memorizzato da CandleSafe.
No, nessun abbonamento si rinnova automaticamente. Alla scadenza, l'accesso alle funzionalità a pagamento scade. Ricevete un'email di promemoria prima della fine del vostro periodo per permettervi di rinnovare se lo desiderate. La continuità dell'accesso dipende esclusivamente dalla vostra iniziativa.
Se non rinnovi, il tuo accesso alle funzionalità a pagamento scade alla data di fine. Conservi l'accesso in sola lettura ai tuoi documenti esistenti. I tuoi file rimangono accessibili durante il periodo di conservazione definito nei Termini e Condizioni, con avvisi via email prima di qualsiasi eliminazione.
I tuoi documenti sono conservati indefinitamente finché il tuo abbonamento è attivo. In caso di scadenza del tuo abbonamento, inizia un periodo di conservazione di 60 giorni dalla data di scadenza. Ricevi un'email di avviso a G+46 (14 giorni prima dell'eliminazione) e un ultimo promemoria a G+57 (3 giorni prima). Se rinnovi il tuo abbonamento prima di G+60, i tuoi documenti vengono salvaguardati. Dopo G+60, i file PDF vengono eliminati definitivamente ma i metadati (nome, data, tipo) rimangono visibili nella tua cronologia.

⚗️ Classificazione CLP e sostanze 3

L'etichetta CLP è obbligatoria non appena il tuo prodotto finito è classificato pericoloso secondo il regolamento CLP (CE) N° 1272/2008. CandleSafe effettua automaticamente la classificazione durante la generazione della SDS. Se il tuo prodotto è classificato pericoloso, puoi generare l'etichetta con un clic dal tuo cruscotto.
CandleSafe genera un documento PDF completo contenente tutti gli elementi CLP obbligatori. Questo documento include una guida dei formati normativi (dimensioni minime del carattere secondo la superficie del contenitore) per aiutarti ad apporre correttamente le indicazioni sulla tua etichetta finale.
I pittogrammi GHS, la parola di segnalazione (Pericolo o Attenzione), le indicazioni H e i consigli P sono determinati automaticamente dalla classificazione CLP calcolata per la tua miscela. CandleSafe integra anche le indicazioni EUH (incluso EUH208 per gli allergeni da contatto) e il codice UFI se ne hai inserito uno — il tutto nella lingua di tua scelta.

⚙️ Tecnica e sicurezza 4

Sì. CandleSafe è ospitato in Svizzera presso Kreativmedia.ch su server sicuri. Tutte le connessioni sono cifrate (HTTPS/TLS), le password sono hashate (bcrypt). Le vostre formulazioni artigianali sono strettamente riservate: non vengono mai condivise con terze parti, né utilizzate per scopi commerciali diversi dalla fornitura del servizio.
Sì, CandleSafe è conforme al GDPR (UE) 2016/679 e alla nLPD svizzera (in vigore dal 1° settembre 2023). Disponete dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei vostri dati, esercitabili in qualsiasi momento tramite contact@candlesafe.ch. Nessun dato personale viene venduto o ceduto a terze parti.
CandleSafe applica le regole di calcolo CLP dell'Allegato I del Regolamento (CE) N° 1272/2008, arricchite con la banca dati ufficiale dell'UE (Allegato VI CLP). Tuttavia, l'utente rimane responsabile della validazione finale dei propri documenti. CandleSafe è uno strumento di aiuto alla generazione e non costituisce un servizio di consulenza normativa autorizzato. Un avvertimento è incluso in ogni documento generato.
Via email a contact@candlesafe.ch o tramite il nostro modulo di contatto. Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

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